Términos y Condiciones

Descripción general

Bienvenido a BRAXEL GLOBAL SHOP.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a BRAXEL GLOBAL SHOP. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el propósito de proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra adecuada (los “Servicios”).

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas mencionadas en este sitio web, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al uso de nuestros Servicios.

Al visitar, navegar, realizar una compra o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no deberás utilizar nuestros Servicios.

1. Acceso y cuenta

Al utilizar nuestros Servicios declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras y celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.

Para realizar una compra podemos solicitar información como correo electrónico, dirección de facturación, información de pago, dirección de entrega y número de teléfono.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas mediante ella. No debes transferir, vender o ceder tu cuenta a otra persona sin autorización.

2. Nuestros productos

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar de manera precisa nuestros productos.

Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia visual pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración o condiciones de visualización utilizadas.

Las descripciones, disponibilidad y características de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de suspender productos o limitar cantidades disponibles, siempre respetando los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

Ninguna disposición de estos Términos pretende limitar las garantías legales o derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores en Colombia.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido estás presentando una solicitud de compra.

El pedido estará sujeto a disponibilidad, validación de la información suministrada y, cuando corresponda, confirmación del pago.

Revisa cuidadosamente la información de tu pedido antes de finalizarlo.

Si necesitamos modificar, rechazar o cancelar un pedido por falta de disponibilidad, errores evidentes, problemas con el pago u otra circunstancia justificada, intentaremos comunicarnos contigo mediante el correo electrónico, teléfono u otra información proporcionada durante la compra.

Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

4. Precios, promociones y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar.

El precio aplicable será el informado al consumidor al momento de realizar la compra, sin perjuicio de la corrección de errores evidentes y de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Antes de completar una compra se informarán los costos aplicables, incluyendo el precio del producto y los cargos adicionales que correspondan.

Determinadas promociones pueden estar sujetas a condiciones particulares.

El cliente se compromete a proporcionar información de compra y pago correcta, completa y actualizada.

Al proporcionar un medio de pago declaras que estás autorizado para utilizarlo.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden depender de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, transportadora y otras circunstancias relacionadas con la entrega.

Haremos esfuerzos razonables para gestionar los pedidos dentro de los tiempos informados.

Pueden producirse retrasos ocasionados por transportadoras, situaciones de fuerza mayor, problemas logísticos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Lo anterior no limita los derechos que la legislación colombiana reconozca al consumidor frente a incumplimientos relacionados con la entrega de productos.

Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de Envíos.

6. Propiedad intelectual

El contenido de nuestros Servicios, incluyendo marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, videos, diseños, logotipos y demás materiales protegidos, pertenece a BRAXEL GLOBAL SHOP, a sus respectivos propietarios o se utiliza bajo autorización.

Los Servicios están destinados principalmente al uso personal y no comercial de nuestros clientes.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, almacenar, transmitir o explotar comercialmente contenido protegido de nuestra tienda sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

Las marcas y elementos pertenecientes a Shopify u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

7. Herramientas opcionales

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos, condiciones y políticas.

Antes de utilizar servicios de terceros recomendamos revisar las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

También podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos a nuestros Servicios.

8. Enlaces de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web, aplicaciones o plataformas operadas por terceros.

No controlamos necesariamente dichos sitios y recomendamos revisar sus políticas, términos y condiciones antes de proporcionar información o realizar transacciones.

Las consultas o reclamaciones relacionadas directamente con productos o servicios adquiridos a un tercero deberán dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan existir frente a BRAXEL GLOBAL SHOP.

9. Relación con Shopify

BRAXEL GLOBAL SHOP utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar los Servicios.

Sin embargo, las compras realizadas directamente en nuestra tienda constituyen transacciones entre el cliente y BRAXEL GLOBAL SHOP.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para operar nuestra tienda, pero BRAXEL GLOBAL SHOP es responsable frente al consumidor en los términos que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

10. Política de Privacidad

Los datos personales recopilados mediante nuestros Servicios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Debido a que nuestra tienda funciona mediante Shopify, determinada información también puede ser procesada por Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para prestar los Servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre la recopilación, utilización, almacenamiento y tratamiento de datos personales.

11. Comentarios, reseñas y contenido proporcionado por usuarios

Si proporcionas comentarios, sugerencias, reseñas, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros Servicios, declaras que tienes los derechos necesarios para compartir dicho contenido.

No debes proporcionar contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

Tampoco podrás publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, amenazante, malicioso u ofensivo.

Podremos moderar o eliminar contenido cuando consideremos razonablemente que viola estos Términos, nuestras políticas o la legislación aplicable.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, disponibilidad, promociones, precios, gastos de envío o tiempos de entrega.

Podremos corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.

Cualquier corrección relacionada con una compra realizada estará sujeta a los derechos del consumidor y demás disposiciones establecidas por la legislación colombiana aplicable.

13. Usos prohibidos

Los Servicios únicamente podrán utilizarse para fines lícitos.

Queda prohibido utilizar nuestros Servicios para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Transmitir información deliberadamente falsa o engañosa.

• Suplantar la identidad de otras personas.

• Introducir virus, malware o código malicioso.

• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

• Recopilar indebidamente información personal de terceros.

• Enviar spam o comunicaciones no autorizadas.

• Interferir con las medidas de seguridad de nuestra tienda.

• Realizar actividades que puedan perjudicar injustificadamente el funcionamiento de nuestros Servicios.

Podremos restringir o suspender el acceso cuando detectemos incumplimientos de estos Términos, sujeto a la legislación aplicable.

14. Sistemas automatizados y agentes

El uso de herramientas automatizadas, agentes de software, bots u otros sistemas para interactuar con nuestros Servicios deberá respetar nuestras medidas de seguridad, las condiciones técnicas establecidas por la plataforma y la legislación aplicable.

No está permitido utilizar sistemas automatizados para evadir mecanismos de seguridad, controles de acceso, CAPTCHA u otras medidas destinadas a proteger nuestros Servicios.

Podremos implementar medidas técnicas razonables para controlar o limitar este tipo de acceso.

15. Terminación

Podremos suspender o terminar el acceso a determinadas funciones cuando exista un incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, uso indebido de los Servicios o cuando sea necesario por razones legales o de seguridad.

La terminación no afectará las obligaciones o derechos adquiridos previamente que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes.

16. Garantías

Los productos comercializados estarán sujetos a las garantías legales que correspondan de acuerdo con la legislación colombiana de protección al consumidor.

Nada de lo dispuesto en estos Términos deberá interpretarse como una renuncia por parte del consumidor a derechos o garantías que tengan carácter obligatorio o irrenunciable.

Cuando exista un producto defectuoso o que presente problemas cubiertos por la garantía legal, el consumidor podrá comunicarse con nosotros para solicitar la solución correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, BRAXEL GLOBAL SHOP no será responsable por daños derivados de circunstancias que razonablemente estén fuera de nuestro control.

Sin embargo, ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluyendo los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores en Colombia.

18. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable por el uso indebido de los Servicios y por los daños que puedan derivarse directamente de actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

Esta disposición se aplicará únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación colombiana.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria y permitida por la ley.

Las demás disposiciones continuarán vigentes siempre que puedan mantenerse independientemente.

20. Acuerdo completo

Estos Términos y las políticas publicadas en nuestra tienda constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios, sin perjuicio de los derechos obligatorios establecidos por la legislación colombiana.

La falta de ejercicio de un derecho en una determinada situación no constituye necesariamente una renuncia a ejercerlo posteriormente.

21. Cesión

El usuario no podrá transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia sea contraria a la naturaleza de los Servicios o a la legislación aplicable.

BRAXEL GLOBAL SHOP podrá realizar reorganizaciones o transferencias relacionadas con su operación comercial cuando estén permitidas legalmente y sin afectar los derechos adquiridos por los consumidores.

22. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la República de Colombia, especialmente las disposiciones relacionadas con comercio electrónico, protección de datos personales y protección al consumidor.

Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer sus derechos ante las autoridades colombianas competentes, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), de acuerdo con los procedimientos establecidos por la legislación vigente.

23. Encabezados

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines organizativos y no alteran el significado de las disposiciones.

24. Cambios a los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nuestra tienda.

Cuando la legislación aplicable requiera informar sobre cambios importantes, proporcionaremos el aviso correspondiente.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos por los consumidores cuando ello no esté permitido legalmente.

25. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

Nombre comercial: BRAXEL GLOBAL SHOP
Correo electrónico: swiftdigital34@outlook.com
País: Colombia

Para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, garantías o nuestros Servicios, puedes escribirnos al correo electrónico indicado anteriormente.